Ya no es un secreto que en la economía actual, las instituciones educativas también enfrentan desafíos financieros. Las principales causas de esto son la disminución de los ingresos y el aumento de los costos operativos provocados por el mercado dinámico y competitivo. El software de administración de relaciones con los clientes (CRM) está siendo utilizado por instituciones educativas que desean equilibrar la situación y fomentar la armonía.