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Los medios sociales han llegado en una ola de crecimiento inconmensurable. Ya sea para comunicarse con los seres queridos, publicar cosas del día a día, seguir a artistas o marcas inspiradoras o simplemente para pasar el rato.

Las redes sociales son también una poderosa herramienta de publicidad y promoción, ya que casi todo el mundo las tiene y accede a ellas, facilitando el acercamiento de las empresas/marcas a sus potenciales clientes. Hay quienes incluso se atreven a decir que se puede medir el éxito de algo o alguien por la cantidad de seguidores que tiene. 

También son capaces de ampliar el alcance de una opinión, la velocidad de una noticia, la adhesión de más personas a una causa, entre otras muchas. En resumen, hoy en día es casi obligatorio tener al menos un tipo de red de comunicación digital.

Skokka, portal líder del sector adulto y con presencia en más de 25 países lo sabe, y por ello ha consultado a las kines y escorts independientes de Lince sobre cómo sacar partido a las redes sociales, ya que ellas son expertas.

¿Por qué invertir tiempo en las RSS?

Las redes sociales forman parte de la vida de las personas, y es masiva la cantidad de contenidos que se producen y consumen en ellas. A través de las mismas es posible explorar la información de muchas maneras, audio, series, entrevistas, videos, fotos, podcasts, y otras tantas, permitiendo incluso la interacción del público en el momento real en que se transmite el contenido. 

No cabe duda de que tanto si se trata de un particular como de una empresa, el posicionamiento digital es un factor clave para promocionar el contenido/servicio que se realiza. Además, conviene aprovechar todas las herramientas de análisis y marketing que se ofrecen a menudo, incluso de forma gratuita.

De hecho, la importancia de las redes se acentuó aún más tras la pandemia mundial del coronavirus. Empresas de diversos sectores e incluso profesionales del sector adulto como las hermosas escorts de Panamá han tenido que reinventarse e invertir aún más en posicionarse en el mercado digital.

Ante la imposibilidad de utilizar un probador o de acudir a una tienda física, muchas empresas lanzaron el probador virtual, en el que los clientes ponían sus medidas y altura, seleccionaban la prenda y hacían una “prueba” de la misma online, minimizando los riesgos de error en la compra virtual.

Las marcas de maquillaje, por ejemplo, también empezaron a poner una animación en 3D con una cara, en la que el cliente elegía el tono de la piel, el color de los ojos y del pelo, y a través de ello podría probar online cuáles eran las mejores combinaciones de colores para su tipo de piel.

El sector adulto ha sido un sector donde los cambios han sido críticos, y tanto las escorts como las trabajadoras del sexo han empezado a invertir mucho más en sus perfiles en las redes sociales, a modo de dar a conocer su trabajo, que en ese momento se veía reducido. De paso vinieron luego las otras formas de servicio que empezaron a cobrar toda su fuerza, como el sexting (intercambio de mensajes con contenido explícito), las videollamadas eróticas con prepagos de Medellín, y mucho más. Cosas que quizás no serían posibles si no fuera gracias a la tecnología y a todas las herramientas y plataformas disponibles en el mundo.

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Tips imperdibles para atraer más seguidores/clientes usando las redes sociales

Ya se sabe por qué es tan importante posicionarse en el ámbito digital, pero a veces uno se pregunta cómo hacerlo exactamente. Por eso hemos separado algunos detalles y puntos de atención para que sea más fácil atraer seguidores e incluso clientes a las redes. Aquí tenemos ellos:

  • Personalizar el perfil y crear una buena biografía que explique a qué se dedica. 
  • Definir una identidad visual específica para el negocio: ¡la personalidad es lo principal!
  • Variar el contenido y no ser monotemático, de lo contrario se aburre.
  • Explorar las herramientas disponibles: crear adivinanzas, incluir apuestas, hacer sorteos, etc.
  • Creación de redes de contacto con marcas/personas afines.
  • Dedicar tiempo a comentar las fotos de los demás y responder a los comentarios y a la interacción en tu propio perfil. ¡El engagement es importante!
  • Emplear los hashtags en beneficio propio: Los estudios indican que las publicaciones que utilizan tanto los Hashtags como la localización establecida en el mapa obtienen un nivel de interacción mucho mayor que las demás.
  • No perder de vista a la competencia y estar al tanto de las tendencias actuales. Al final, en el mundo virtual todo cambia constantemente.

Todos estos trucos pueden contribuir a crear una sólida red de seguidores y clientes, algo muy importante hoy en día. Tener algo de conocimiento en la producción de contenidos puede ser de suma relevancia a la hora de diferenciarse dentro de un sector determinado del mercado. Por lo tanto, siempre es bueno estar al tanto de los consejos e ideas y sacar el máximo provecho de ellos trasladando al mundo digital.

Muchas crisis son inevitables. Eso no quiere decir que no debemos prepararnos para ellas. Uno de los grandes problemas que enfrentan los equipos comunicacionales de las empresas al encarar una crisis es que no están seguros de sus roles ni a quién deben acudir para afrontar determinadas situaciones.

Chris Turner, fundador de D. Chris Turner Communications, señala que para evitar esta situación un gerente de crisis debe tener una respuesta para las siguientes 10 preguntas –todas comienzan con la palabra “quién”– mientras prepara la planificación.

1. ¿Quién está a cargo de implementar la estrategia  que utilizará la empresa para gestionar la crisis a través de las redes sociales?

Alguien tiene que identificar todos los elementos relacionados con las redes sociales e integrarlos al plan maestro. ¿Quién es esa persona?

2. ¿Quién está encargado de ayudar a que la gerencia de primera línea entienda las consecuencias que tienen las redes sociales en una crisis?

Muchos CEOs (Chief Executive Officers) están participando de forma activa en las redes sociales. Si un CEO no está preparado para responder de forma segura y clara durante una crisis y no entiende el efecto que sus palabras pueden producir, la empresa está en problemas.

3. ¿Quién está encargado de educar a los empleados sobre cómo utilizar las redes sociales durante una crisis?

Los empleados deben entender las consecuencias legales que sus comentarios en Facebook o en Twitter pueden tener durante una crisis. También es importante que los empleados sepan dónde pueden informarse y encontrar información certera durante una crisis.

4. ¿Con quién se comunica la empresa antes de la crisis?

Las relaciones previamente establecidas por la empresa a través de las redes sociales pueden ser útiles al momento de enfrentar una crisis. Es importante saber quiénes son estas personas.

5. ¿Quiénes fuera de la empresa pueden ayudar en caso de estar sin suficiente personal?

La clave es tener un plan que les permita conectarse con estos “amigos” –por ejemplo, una agencia de relaciones públicas o algún experto en el tema– e identificar quién va a ser el encargado de explicarles lo que está sucediendo.

6. ¿Quién es el encargado de monitorear las redes sociales?

Esta persona puede entregar información clave con respecto a cómo están reaccionando las personas a los mensajes enviados.

7. ¿Quién es el intermediario entre el equipo encargado de la crisis y el equipo encargado de las redes sociales?

Si la empresa es pequeña, puede que el mismo equipo esté encargado de ambas funciones. En caso contrario, la comunicación entre ambas áreas debe ser fluida. Tiene que haber una persona que se haga responsable de asegurar que los mensajes que están siendo enviados a través de las redes sociales sean iguales a los que están recibiendo los stakeholders y los medios de comunicación.

8. ¿Quién va a subir la página web creada para la crisis?

Si la crisis lo amerita, quizás haya que subir una página pre-construida que contenga actualizaciones de última hora, números de teléfono y otras informaciones pertinentes. ¿Quién construye esta página? ¿Quién da la orden de subirla? ¿Quién la sube?.

9. ¿Quién escribe los posts en las redes sociales?

Tener una persona designada para cumplir este rol ayuda a disminuir la confusión durante la crisis.

10. ¿Quién está encargado de compilar el historial de lo que sucedió dentro de las redes sociales para realizar un análisis una vez que se haya acabado la crisis?

Dado que las redes sociales son un factor crucial durante una crisis, es importante tener un conocimiento certero del rendimiento que tuvo la empresa. Al hacer esto, uno evita cometer los mismos errores en el futuro.

Siempre ha habido una discusión sobre el vínculo entre las redes sociales y el SEO. Independientemente de su relación, ambas estrategias de marketing son valiosas para las empresas en la actualidad.

Las empresas están ansiosas por construir su presencia tanto en el ranking de los motores de búsqueda como en las redes sociales. Eso significa que no se puede ignorar uno para ganar más del otro.

De hecho, cuando se trata de marketing digital, casi todas las formas están conectadas entre sí. El marketing de contenidos funciona con redes sociales, SEO, marketing por SMS , etc. Por lo tanto, los expertos en SEO y de marketing tienen el hábito de implementar una estrategia con otra.

Sin embargo, no todas las formas de marketing tienen una relación directa con otras formas.

Las redes sociales y el SEO son dos tipos de estrategias de marketing que pueden funcionar de forma independiente. Pero también tiene una relación indirecta entre sí.

Con casi 3.78 mil millones de usuarios de redes sociales en todo el mundo, las redes sociales pueden afectar de manera incidental a otras estrategias de marketing.

En este artículo nos centraremos en cómo funcionan las redes sociales y los motores de búsqueda y las estrategias para mejorar su marketing en las redes sociales para el ranking de los motores de búsqueda.

¿Qué es SEO?

SEO, o optimización de motores de búsqueda, es una técnica de marketing que aumenta la visibilidad de una empresa o sitio web en motores de búsqueda como Google, Bing y más. Su objetivo es estar en la cima del motor de búsqueda para obtener más atención, atraer más tráfico al sitio web y convertir a la audiencia en clientes de pago.

¿Cómo mejoran las redes sociales la clasificación de los motores de búsqueda?

Aunque no existe una correlación directa entre los dos, las redes sociales pueden afectar el SEO cuando se utilizan correctamente.

Aumenta el rendimiento del contenido

Crear publicaciones y artículos interesantes en el blog de su sitio web y optimizarlo para los motores de búsqueda puede ayudarlo a aumentar su presencia en línea. Sin embargo, intentar estar en la cima de los motores de búsqueda lleva tiempo. No sucede en una noche.

El uso de las redes sociales para construir su marca en línea y obtener más tráfico puede ayudar. Aunque, no significa que empujará su contenido a la parte superior del los resultados de búsqueda.

Cuando comparte su trabajo en las redes sociales, puede ganar más atención allí. Con millones de usuarios activos diarios, de alguna manera se puede hacerse notar. Obtendrá una audiencia más amplia que simplemente publicar en su sitio web.

Compartir su contenido permitirá a las personas hacer clic en el enlace y visitar su sitio web. Significa que agrega tráfico y señala a los motores de búsqueda con respecto a la audiencia que visita su sitio.

Ayuda a obtener enlaces externos

Una forma en que el contenido web o los sitios web ocupan un lugar más alto en los buscadores como Google, es obteniendo enlaces externos. Cuantos más backlinks de calidad tenga su sitio, más posibilidades tendrá de posicionarse en Google.

Sin embargo, escribir un artículo de blog y no compartirlo puede dejar su valioso contenido inalcanzable e invisible. La mejor forma es utilizar las redes sociales para obtener más oportunidades.

Compartir su contenido en las redes sociales puede llegar a muchas personas, y algunas pueden encontrarlo valioso. Por lo tanto, compartirán su trabajo con otros.

A medida que su contenido se difunde en diferentes plataformas de redes sociales, hay más posibilidades de que las personas se vinculen a él. A cambio, informará a los robots de los motores de búsqueda que su contenido es confiable y valioso para los lectores.

Las redes sociales también son importantes para los motores de búsqueda

Al igual que su sitio web, su cuenta de redes sociales es importante para Google y otros motores de búsqueda. Muestra que los perfiles de las redes sociales influyen en los resultados de búsqueda.

Cuando busca una marca, la mayoría de las veces, Google muestra una lista de perfiles de redes sociales. Aunque el sitio web de una empresa se muestra en la parte superior, también se incluye la mayor parte de su prueba social.

Los canales sociales se clasifican en los motores de búsqueda porque la mayoría de las personas usan las redes sociales, y es un lugar donde las empresas pueden mostrar más sobre las personalidades de sus marcas.

Asegúrese de mantener actualizados los perfiles sociales de su empresa. Incluya contenido interesante que sea divertido y atractivo para que su audiencia interactúe.

La creación de contenido SEO

Tener el contenido adecuado en su sitio web puede ayudar a impulsar el tráfico y las tasas de conversión. Sabrá si el contenido está funcionando cuando verifique métricas como clics, tasa de rebote, tiempo en la página, etc. Todas estas métricas influyen en el contenido que crea para mantener el tráfico relevante. Lo mismo ocurre con el uso de las redes sociales.

Los profesionales del marketing utilizan los canales sociales para probar y medir qué contenido funciona. Utilizan los conocimientos de las plataformas de redes sociales para ver qué contenido funciona más. También es una forma de probar qué título es mejor, qué contenido es valioso y más.

Las redes sociales pueden ayudar indirectamente a crear títulos, contenido, meta descripción y otros para su sitio web. El uso de la información de las redes sociales al crear contenido puede ayudar a las empresas a enfocarse en contenido valioso y atractivo para su audiencia.

Genera confianza

Las empresas o agencia con su propia autoridad y reputación para sus soluciones o servicios pueden informar a las personas que son profesionales y legítimos. Pero ya no son la única fuente de confianza.

Con mucha competencia, debe asegurarse de demostrar que se puede confiar en su marca. Si desea que esto suceda, debe mantenerse activo y tener presencia en línea.

Los perfiles de redes sociales son la mejor manera de ganar confianza. Al publicar regularmente en sus cuentas sociales, permite que los clientes potenciales vean de qué se trata su negocio. Además, los canales sociales de su empresa pueden ser un lugar para que los clientes revisen sus productos.

Cuando las personas lean sobre comentarios positivos, inmediatamente querrán comprarle.

Generar confianza en su audiencia puede hacer que su negocio sea muy útil. Atraerá más clientes potenciales a su sitio web, lo que afecta indirectamente su clasificación en los motores de búsqueda.

Mayor tráfico

Cada vez que agrega una nueva página a su sitio web, debe encontrar una manera de atraer más tráfico para que los motores de búsqueda se familiaricen con su contenido.

Las redes sociales son una excelente herramienta para atraer tráfico a su sitio web. Puede publicar contenido relevante para hacerse notar en las redes sociales. Otra forma en que las redes sociales pueden atraer tráfico a su sitio web es invirtiendo en anuncios sociales.

Los anuncios en las redes sociales pueden ayudarlo a dirigirse a las audiencias relevantes que visitarán su sitio web. Cuanto más tráfico ingrese a su sitio web, más motores de búsqueda impulsarán una página o sitio web.

Obtiene índice de contenido más rápido

Cuando crea contenido nuevo, compartirlo en las redes sociales puede ayudar a indexar más rápido en Google u otros motores de búsqueda.

A medida que las redes sociales hacen que su contenido sea visible en línea, pueden generar más tráfico hacia contenido nuevo. A cambio, indica a los motores de búsqueda que indexen la página y la muevan lentamente hacia arriba en el resultado de la página del motor de búsqueda.

Gran lugar para hacer investigación de palabras clave

Además de utilizar los conocimientos de las redes sociales para crear el contenido y el título de un blog, los canales sociales son excelentes para buscar la palabra clave correcta.

Las palabras clave son cruciales cuando quieres clasificar en los motores de búsqueda. Hay herramientas que puede utilizar como Ahrefs, Moz y más para realizar búsquedas de palabras clave. Sin embargo, las redes sociales pueden desempeñar un papel en la realización de la palabra clave adecuada para su negocio.

El uso de las tendencias de las redes sociales para encontrar palabras clave para su perfil y contenido puede simplemente llevar a las personas a sus plataformas. Descubrir lo que la gente quiere leer y en lo que participa puede ayudar a dirigir el tráfico a su sitio web.

No lo olvide, use solo palabras clave que estén relacionadas con su industria. No puede elegir varias palabras clave que no estén relacionadas con su contenido o industria. No ayudará con la conversión de su sitio.

Puede usar sus palabras clave en el contenido de su blog, la biografía de las redes sociales y las publicaciones. Junto con las palabras clave, puede utilizar hashtags en sus publicaciones en las redes sociales para llamar la atención.

Con la relación indirecta de las redes sociales y el SEO, puede construir su presencia en línea y comenzar a ganar tráfico relevante a su sitio web.

Plataformas de redes sociales para SEO

Existen plataformas de redes sociales populares que pueden afectar a los motores de búsqueda de forma indirecta. Aparecen en los motores de búsqueda cada vez que busca una empresa o utiliza una palabra clave. Además, las personas usan las redes sociales como una forma de aprender sobre una marca. Por lo tanto, el uso de canales de redes sociales puede brindarles a los clientes una idea sobre su negocio.

Además, las redes sociales proporcionan resultados en tiempo real. Los expertos en marketing pueden utilizar información de las redes sociales para crear contenido y planes. Ayudará a encontrar el público objetivo y a formar la personalidad de los compradores.

Facebook

Facebook es la plataforma de redes sociales más popular y tiene la mayor cantidad de usuarios en el mundo. Puede publicar y compartir medios de diferentes tipos: imágenes, videos, enlaces y texto.

Los especialistas en marketing utilizan Facebook para compartir el contenido de su sitio web a medida que los motores de búsqueda rastrean Facebook y los enlaces en él. Por eso aparecen en las páginas de resultados de los motores de búsqueda.

LinkedIn

LinkedIn es el mejor y más eficaz canal social para generar clientes potenciales. Es por eso que los profesionales del marketing están interesados ​​en utilizar LinkedIn cuando comparten su contenido.

Es una excelente plataforma de redes sociales utilizada por empresas B2B. Los robots de los motores de búsqueda también pueden indexar el contenido publicado en LinkedIn. Por eso, cuando se utiliza la palabra clave correcta, aparece en la página de resultados de búsqueda.

Twitter

La mejor plataforma para ganar más tráfico a su sitio web es Twitter. Es una excelente herramienta para promocionar su sitio web y su contenido en línea.

Twitter puede promover el reconocimiento de marca mediante el uso de hashtags que sean relevantes y de tendencia. A cambio, genera tráfico a su sitio web.

Haga crecer sus seguidores en Twitter y encuentre formas de hacer que sus tweets sean reconocibles. Google indexa los tweets que tienen una cantidad significativa de retweets y una gran cantidad de seguidores.

YouTube

YouTube es la segunda plataforma de motores de búsqueda más grande. El uso de YouTube para promocionar su contenido puede generar tráfico a su sitio web.

Si tiene la suerte de trabajar en un nicho que necesita crear videos como contenido, no dude en usar YouTube.

Dado que el video es el medio de comunicación más dominante en línea, YouTube puede ayudarlo a atraer la atención del público adecuado. Siempre y cuando optimice su contenido y utilice las palabras clave adecuadas.

Además, incluya todos sus datos en el cuadro de descripción para que las personas visiten su sitio web.

Pinterest

Si tiene una tienda de comercio electrónico, Pinterest es una excelente opción para promocionar sus productos. Es una plataforma de redes sociales que se enfoca principalmente en imágenes. Sin embargo, los videos también son bienvenidos en este sitio.

El consejo más importante es utilizar imágenes de alta calidad para atraer a los clientes a hacer clic en la foto que contiene el enlace. Pinterest también tiene la opción de vincular tu tienda. Entonces, cuando las personas encuentran su producto interesante, pueden verificarlo y comprarlo fácilmente.

Quora

Curiosamente, la mayoría de las empresas no utilizan Quora para su estrategia de marketing. Es mejor invertir en él, ya que la mayoría de la gente usa los motores de búsqueda para hacer preguntas.

Cuando las personas buscan una consulta, Google u otros motores de búsqueda a menudo sugieren respuestas de Quora.

Puede responder preguntas y compartir el enlace de su sitio web. Si tiene contenido que es útil para aquellos cuya pregunta puede responder el contenido de su blog, promocione su contenido. También es posible crear contenido original en Quora.

Medio

Es una plataforma en línea que es excelente para escribir contenido de blogs. Cualquiera puede escribir en Medium, siempre que agregue valor a los lectores y no se trate solo de contenido publicitario.

Medium tiene muchos seguidores en su plataforma. Por lo tanto, contribuir en Medium ayudará a atraer tráfico a su sitio web si los lectores encuentran útil su contenido.

Consejos sobre cómo optimizar las redes sociales para la clasificación de los motores de búsqueda

A continuación, se ofrecen sencillos consejos sobre cómo puede utilizar sus plataformas de redes sociales para influir en la clasificación de su motor de búsqueda.

  • No olvide completar su perfil de redes sociales . Asegúrese de que cada parte tenga respuestas, desde la sección Acerca de mí hasta la dirección de su empresa.
  • Use palabras clave relacionadas con la industria / nicho en su perfil social y publicaciones. Asegúrese de que sus palabras clave también sean relevantes para su contenido.
  • Agrega enlaces a tu publicación y perfil.
  • Publica contenido atractivo. En lugar de escribir leyendas o texto largos, ¿por qué no agregar medios como clips cortos, imágenes o infografías para hacerlo interesante?
  • Usa hashtags. Actúan como palabras clave en las plataformas de redes sociales, lo que genera tráfico que está interesado en su contenido.
  • Incluya un llamado a la acción claro. Les informará a sus lectores qué hacer. Algunas CTA para usar, “Comparte esta publicación”, “Deja un comentario” o “haz clic en el enlace”. Pero recuerde, no tiene que agregar CTA todo el tiempo.

Conclusión

El marketing digital como las redes sociales y la optimización de motores de búsqueda son solo algunas de las estrategias que una empresa puede implementar. Usar la estrategia de marketing correcta y combinarlas con otras puede ayudar a beneficiar a una empresa. Para planificar de manera efectiva y comenzar a crear contenido que se venda a su audiencia, deberá trabajar con múltiples técnicas como pueda. Aunque las redes sociales y la clasificación de los motores de búsqueda no se afectan entre sí directamente, ambos se necesitan mutuamente para que una campaña tenga éxito. También lo hacen otras estrategias de marketing digital.

Independientemente de que cada día aumentan los usuarios de Internet y de redes sociales, todavía existe la  idea generalizada y errónea de que los medios de comunicación social sólo se utilizan para el mercado de consumo y que tienen poco lugar en la estrategia de marketing de las empresas B2B. De hecho, muchas empresas B2B aún no se han unido los medios sociales, ya que consideran que es demasiado personal, que es utilizado principalmente por un público más joven y que los tomadores de decisiones clave están ocupadísimos como para utilizar las redes sociales.

Si bien, sabemos que el 84% de los ejecutivos de nivel C utilizar las redes sociales para realizar sus búsquedas de investigación antes de tomar una decisión de compra. De la misma manera en que se usan las redes sociales para seguir amigos, los ejecutivos de nivel C mirarán las redes sociales para conocer las opiniones que otros clientes tienen sobre dichas empresas, o bien, estudiaran su comportamiento, el tipo de información que ofrecen, etc.

5 beneficios de la incorporación de las redes sociales en su estrategia B2B

1) Las redes sociales son una gran plataforma para dar a conocer y realizar demos de su producto o servicio

Le ofrecen la oportunidad de comprometerse con sus clientes actuales y potenciales, y permite mantenerlos actualizados con la última actualización del producto y empresa.
2) Puede convertir a su empresa y empleados en líderes del pensamiento dentro de su sector 

Estos mensajes lanzados a través de su blog o redes sociales, así como la celebración de eventos on line, tales como seminarios y sesiones de preguntas y respuestas, son una buena manera de destacar a sus clientes actuales y potenciales que usted es consciente de lo que está sucediendo dentro de su sector, y lo que es más importante, es un influenciador en su mercado.

3) Aumentar el tráfico a su sitio web principal 

Recuerde: ¡El contenido es rey! Si usted distribuye continuamente el contenido relevante y útil a través de sus perfiles en redes sociales, se dará cuenta que el tráfico de su sitio web también aumentará, con la oportunidad de generación de leads que el incremento de tráfico le supone.
4) Está claro que la red es importante en el mundo B2B

No estamos sugiriendo que cada actividad de los medios de comunicación social se traduzcan en una venta, pero sí que sabemos que la marca más activa y que más se compromete con sus clientes actuales y potenciales, van a proveerle de mayores oportunidades para construir relaciones relevantes y significativas con ellos. Esta capacidad de construir relaciones es la que le va a generar ventas.
5) Pida referencias y atraiga más clientes

Después de haber establecido una relación, pregúntele directamente si puede darle una buena referencia. En este punto, esto debería ser fácil. Si usted maneja una relación de tiempo, más allá de ser un proveedor, si usted ha hablado con ellos acerca de por qué les gusta su producto y lo que hace que se quede como cliente, si ha conseguido un buen servicio al cliente, y les han dado la cabida en su blog y en las redes sociales, posiblemente que estén encantados con usted, y por lo tanto estarán encantados de compartir su opinión.
Cómo se estructura el programa de recomendaciones dependerá de usted. La empresa Dropbox por ejemplo tiene un programa de recomendaciones incorporado en el producto – que ofrecen hasta 16 GB de espacio de almacenamiento para las referencias. Muchas compañías tienen programas de recomendaciones que son simplemente descuentos para ambas partes durante un cierto período de tiempo. Otras empresas no cuentan con programas formales. La clave para hacer este trabajo es hacer que sea fácil para los clientes.
Tómese el tiempo para crear mensajes sugeridos de LinkedIn, mensajes de Facebook, o tweets. En los mensajes sugeridos, use el lenguaje que ellos mismos utilizan para describirle a usted.

Es importante sistematizar este proceso en su empresa, pasando los nuevos clientes a convertirse en clientes satisfechos a evangelistas para que se conviertan. En el proceso obtendrá una idea de sus clientes, creará un gran contenido y testimonios, y en última instancia, obtendrá más recomendaciones. Como conclusión, venderá más

Las redes sociales permiten entender la personalidad de su audiencia. Para establecer las líneas de comunicación y de contenido adecuado a su target, los rasgos en las redes sociales son muy útiles para incorporar en la descripción de sus Marketing personas.

Existen tres atributos que permiten identificar su Social Media Persona

Su motivación para la participación

Una forma de evaluar su público en medios sociales es entender lo que los impulsa a estar comprometido con usted. Al hacerlo, usted puede cumplir con mayor eficacia sus objetivos. Aquí están cinco de las principales categorías de participantes que interactúan con las empresas en los medios sociales.

1. Los Seguidores o Fans. Están dispuestos a mostrar que siguen o se asocian a su empresa pero no significa que sean futuros compradores.

2. Los solicitantes de información. Estos participantes se centran en saber más acerca de sus productos y su empresa. Buscan activamente para obtener información adicional para tomar la decisión de compra óptima y maximizar el uso del producto.

3. Los cazadores de descuentos. Estos son los compradores conocedores de precios. Se asocian con usted en los medios de comunicación social sólo para tener acceso a descuentos y promociones.

4. Los líderes de opinión. Cuando estos hablan, los demás escuchan. Ellos tienden a tener blogs de gran influencia y un número de seguidores importante. Pueden mover la aguja de la actividad social cuando avalan su producto o blog.

5. Los detractores. Estas personas tienen problemas con su empresa y quieren que los demás lo sepan.

En función del proceso de compra

Es útil saber si las personas que se involucran con usted en las redes sociales a su vez están dispuestos en comprar sus productos. Si es así, ¿cómo influye este hecho ?

1. Seguidores. Estos son los clientes potenciales. Es posible que hayan oído hablar de su compañía por amigos y colegas.

2. Clientes. Esta gente ha comprado a su empresa en algun momento. Ellos pueden seguirles porque estan buscando una oferta de productos, porque quieren obtener más información sobre el uso del producto, o simplemente, quieren seguir su empresa.

3. Influencers. Estas personas ayudan a la toma de decisión de compra. Ellos pueden hacer una comparativa o simplemente dar su opinión. En las grandes organizaciones, especialmente B2B, su opinión puede influir en las decisiones de compra.

4. Los tomadores de decisiones. Estas son las personas que en última instancia tienen el poder de compra. Dentro de una empresa, tienen mucha autoridad.

5. Los Fans. Estos son los compradores del pasado que les gusta su empresa y/o productos. Valen su peso en oro, ya que recomiendan a otros a comprar sus productos. Quieren colaborar con su empresa en las redes sociales.6. Los empleados. Las personas que trabajan para su empresa. 

7. Los competidores. Participantes en sus redes que trabajan para sus competidores.

Tipo de interacción en medios sociales

En las redes sociales, los participantes actúan de tres maneras principales.

1. Los rondadores. Consta de más o menos 90% de sus visitantes en total, y forman la gran mayoría silenciosa. En realidad, estos acechadores pueden ser sus lectores o visitantes leales. Ellos simplemente no hacer nada público en sus redes sociales. Son la mayor parte de sus visitantes que generan el grueso de sus páginas vistas.

2. Los comentaristas. Que representa aproximadamente el 9% de sus visitantes, estas personas toman una pequeña acción. Puede ser una participación social, el voto o comentarios cortos. Cuanto más fácil tengan que hagan algo, más probabilidades hay de actuar.

3. Los Creadores. Son 1% de su base. Estas personas se involucran activamente. Ellos dejan comentarios y revisan sus productos. Por supuesto, usted no tiene ningún control sobre si lo que dicen es positivo o negativo.

Para participar de manera más efectiva con clientes potenciales, clientes de su empresa y los fans en las redes sociales, es útil para crear su social persona. En concreto, tenga en cuenta lo que les motiva a participar con usted en las redes sociales, entender su función en el proceso de compra, y la forma en que interactúan en estas plataformas.