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Lima, 2023.– Según el reciente informe de Ipsos Perú sobre las compras por Internet de este año, revela que las modalidades de compra más usadas por los peruanos son las páginas webs, Apps, redes sociales y Whatsapp. Bajo este contexto, el IAB Perú (Interactive Advertising Bureau) anuncia el CyberWow 2023, el evento de comercio online más importante del país, que trae consigo atractivas ofertas en alrededor de 300 marcas participantes.  

El CyberWow va del 23 al 27 de octubre, convirtiéndose en la ocasión ideal para aprovechar los descuentos en moda, alimentación, cuidado personal, salud y limpieza del hogar, siendo estas las cinco categorías con mayor demanda según Ipsos Perú. Además de las ofertas en accesorios, tecnología, juguetes y demás.  

“El comportamiento de los compradores peruanos está en constante cambio, hoy en día, la población adulta entre 18 a 70 años prefiere comprar por internet, lo que equivale a 8.6 millones de pobladores, y recurrir a páginas webs, Apps, redes sociales y Whatsapp. Por ello, el CyberWow se convierte en una oportunidad única para que las marcas y los diversos negocios ya sea grandes, medianos o pequeños, aprovechen al máximo esta gran vitrina para exhibir sus productos y/o servicios”, señaló Beatriz Hernández, directora ejecutiva del IAB Perú.

A esto se suma que los usuarios que compran por internet valoran mucho las tiendas online, debido a que tienen una confirmación de la compra que realizan, obtienen un aviso del pedido cuando ya está siendo despachado o en camino y el detalle del día y la hora de entrega, además de la rapidez en las respuestas, así lo refiere el estudio de Ipsos.

Otro dato importante a resaltar es que, para este último trimestre del año, el 97 % de las gamers mujeres compraría artículos de moda inspirados en su juego favorito, según un estudio realizado por Fandom Fashion & Beauty Consumer Study, revelando que esta sería una compra idónea para algunas damas si consideramos dichos hábitos de consumo. 

Algunos de los comercios participantes: Falabella, Ripley, Oeschle, Hiraoka, Sodimac, Plaza Vea, Metro, Casaideas, HP, Samsung, Coolbox, Lenovo, Adidas, Marathon, H&M, Baby Club Chic, Banana Republic, GMO, Claro, Entel, Tai Loy, Perfumerias Unidas, ésika, Pet Prime, y más. También participan servicios como: BBVA, Banco Ripley, entre otros.

En la edición de julio 2023, el CyberWow registró un aumento en 56 % en el ticket de compra, pasando de S/135 a S/200, respecto a la misma edición del año 2022. Las categorías con mayor crecimiento fueron moda, tiendas por departamento, farmacias, electrodomésticos y tecnología, con un incremento del 44 %, 382 %, 294 %, 289 % y 257 %, respectivamente. 

Sobre el Cyber Wow

El Cyber Wow es un evento creado y realizado por el Comité de E-Commerce del IAB Perú cuyo objetivo es convertirse en la principal herramienta de promoción de eCommerce en el país. Para ello, busca integrar la mayor cantidad de comercios posibles que brinden confianza a los peruanos de una compra segura con eCommerce.

Sobre el IAB Perú

El Interactive Advertising Bureau – IAB Perú es el capítulo peruano del organismo más importante y representativo de la industria publicitaria en Internet que opera en más de 47 países en todo el mundo. Fundada en el 2006 en el Perú, tiene como misión fomentar el crecimiento de la industria publicitaria online, y se ha convertido en el lugar de encuentro y colaboración del ecosistema de negocios digitales. Forman el IAB Perú los principales medios, agencias, anunciantes, plataformas, operadoras de ecommerce, centrales de medios y otros actores de la industria de la publicidad y el marketing digital del país.

La reconocida agencia peruana MediaLab, especializada en comunicación digital, branding, e-commerce y publicidad, ha sido honrada con dos distinciones relevantes en el ámbito del marketing y la publicidad. La primera se otorgó en el VTEX Grand Prix, celebrado el 17 de agosto en Lima, al ser distinguida como la primera agencia del cuadrante VTEX en representación de Latinoamérica. La segunda distinción fue alzarse con el primer puesto en el Hackathon VTEX 2023, un certamen que destaca las competencias y experticia técnica relacionadas con VTEX.

El marketing conductual es una estrategia avanzada que busca comprender y analizar el comportamiento del consumidor para adaptar y personalizar las ofertas y mensajes de marketing. En un mundo dominado por la digitalización y la personalización, es esencial saber cómo el consumidor actúa y reacciona ante diferentes estímulos y ofertas.

Componentes claves del Marketing Conductual

1. Recopilación de Datos: Todo comienza con la recolección de información del consumidor. Estos datos pueden obtenerse a través de encuestas, análisis de comportamiento en línea y herramientas de seguimiento.

2. Segmentación: Una vez obtenidos los datos, se segmenta a los consumidores según su comportamiento, intereses y necesidades. Esto permite crear campañas específicas para cada segmento.

3. Personalización: Con base en la segmentación, se diseñan ofertas y mensajes personalizados. Por ejemplo, si un usuario muestra interés en zapatillas deportivas, recibirá ofertas y publicidad relacionada con ello.

4. Automatización: Las herramientas modernas permiten automatizar muchas de estas tareas, garantizando que los mensajes lleguen en el momento oportuno y sean pertinentes para el consumidor.

Beneficios del Marketing Conductual

  • Efectividad en Campañas: Al dirigirse específicamente a lo que el consumidor desea o necesita, se incrementa la efectividad de la campaña, lo que se traduce en mayores ventas y lealtad de marca.
  • Relación Duradera: Al mostrar al consumidor que entendemos sus necesidades y preferencias, se fortalece la relación con la marca, lo que puede generar una fidelidad a largo plazo.
  • Optimización de Recursos: Al dirigir los recursos de marketing solo hacia aquellos consumidores que están interesados en determinados productos o servicios, se asegura una mejor utilización del presupuesto.

Casos de éxito en el uso del Marketing Conductual

Empresas como Amazon y Netflix son claros ejemplos de éxito en el uso del marketing conductual. Ambas empresas recopilan y analizan datos de sus usuarios para ofrecer recomendaciones de productos o series personalizadas. Esta estrategia ha resultado en un aumento en sus ventas y una mejor experiencia del usuario.

Herramientas para implementar el Marketing Conductual

Existen diversas herramientas en el mercado que ayudan a las empresas a implementar estrategias de marketing conductual. Algunas de las más populares incluyen Google Analytics, HubSpot y Mailchimp. Estas herramientas permiten recopilar datos, segmentar a los usuarios y enviar mensajes personalizados automáticamente.

Desafíos del Marketing Conductual

Aunque el marketing conductual ofrece múltiples beneficios, también presenta desafíos. La privacidad del consumidor es una preocupación creciente. Es esencial que las empresas sean transparentes sobre cómo recopilan y utilizan los datos del consumidor, y que cumplan con las regulaciones de protección de datos.

Conclusión

El marketing conductual ha revolucionado la forma en que las empresas se comunican con sus consumidores. Al comprender y analizar el comportamiento del consumidor, las empresas pueden crear campañas más efectivas y establecer relaciones duraderas con sus clientes. Sin embargo, es esencial abordar los desafíos relacionados con la privacidad y la protección de datos para garantizar una implementación exitosa.

Dentro de cualquier tipo de empresa, es muy común que surjan errores, problemas y riesgos ligados a los procesos corporativos regulares. Aunque esta situación sea parte de toda compañía, lo ideal sería mitigarlos de la mejor manera posible. Por eso, todo negocio debe identificar la fuente de estos problemas y riesgos y encontrar la solución para que las labores sean efectivas y correctas. Una de estas soluciones es SAP Business One, el sistema ERP perfecto para poder mejorar los procesos empresariales y prevenir los problemas dentro de la compañía. 

A continuación, EXXIS Group, SAP Gold Partner líder en Latinoamérica, contará qué clases de problemas corporativos pueden solucionarse y prevenirse tras la implementación del sistema SAP Business One.

SAP Business One soluciona problemas de procesos productivos

Una de las metas principales de las empresas es consolidar una cadena de suministros optimizada y sin ninguna interrupción. Si su compañía presenta inconvenientes relacionados a este aspecto laboral, SAP Business One es la solución ideal para evitarlos.

Este sistema ERP es capaz de optimizar todos los procesos de producción de la empresa. De esta manera, tendrá mayor visibilidad de la cadena de suministros, reducirá el número de cuellos de botellas en el proceso de producción, impulsará la planificación de la producción, mejorará la gestión de los proyectos y la programación de los procesos.

Entre los beneficios directos tras la implementación de SAP Business One, podrá notar una reducción en los costos de producción. Además, la optimización de los procesos permitirá satisfacer la demanda de los clientes, asegurar entregas y elevar los estándares de calidad de los productos y servicios.

Elimina la falta de acceso a la información corporativa

Un gran riesgo dentro de toda empresa es la toma de decisiones sin la información pertinente y completa. Dado que, en muchas ocasiones, las áreas de una compañía no se encuentran interconectadas, el flujo de información es ineficiente. Esto equivale a un mal manejo de la data de la empresa. Y si el gerente y los trabajadores toman decisiones poco precisas e inadecuadas, podrían generarse problemas muy graves.

SAP Business One es la opción perfecta para solucionar este gran inconveniente. ¿Cómo lo hace? Reuniendo todas las áreas de la empresa dentro de una misma plataforma. Al integrar el área de ventas, finanzas, producción, contabilidad, operaciones, etc., este sistema permitirá tener acceso directo y ordenado a la información más importante y crítica.

Gracias a esta solución, tendrá acceso ilimitado y en tiempo real a toda la data de la empresa. Esta se presentará unificada y organizada para un mejor entendimiento de la información. Además, podrá presentarse también a través de informes personalizados de acuerdo a las necesidades inmediatas. También, será posible comparar esta información con datos de años pasados de manera sencilla. 

Con tantos datos reales disponibles, podrá visualizar la empresa en su totalidad de forma clara y podrá tomar decisiones más informadas.

SAP Business One reduce los problemas de coordinación de áreas

Otra solución que ofrece SAP Business One a las empresas y que está muy relacionada con el punto anterior es la reducción de los problemas de coordinación entre las áreas internas de la empresa.

Como ya se mencionó, este sistema es capaz de unificar cada una de las áreas de la compañía en una sola plataforma de fácil acceso y uso. De esta forma, se evita que cada uno de estos sectores trabaje por su cuenta sin tener claro los avances y procesos de otras áreas.

Este es un problema que afecta gravemente la productividad de la empresa, porque la descoordinación de áreas limita la efectividad de los procesos y complica la finalización de tareas.

Al tener las áreas reunidas, la información se encuentra disponible para todos. Así, se mejorará la organización de la empresa y se optimizarán los procesos adecuadamente.

Minimiza las pérdidas económicas de la empresa

Una de las consecuencias directas de la implementación de SAP Business One en una empresa es la reducción considerable de las pérdidas monetarias. Esto va más allá de aquellos costos operativos ahorrados por la automatización de procesos y el mejor manejo de la información de la empresa. También se refiere a la prevención de pérdidas ocasionadas por una mala administración empresarial.

Desde mermas dentro de los almacenes, descoordinación entre precios de proveedores, hasta clientes insatisfechos, todos estos problemas se podrán prevenir y solucionar gracias a SAP Business One.

Al tener cada área administrativa en una misma plataforma, usted y sus trabajadores controlarán el uso de la materia prima, administrarán los costos y pagos y reducirán considerablemente los inconvenientes dentro de la cadena de suministros.

Como puede observar, la implementación de SAP Business One trae consigo beneficios muy importantes para la empresa. La reducción de problemas y deficiencias en los procesos corporativos es vital para consolidar a una empresa en el mercado. Y, sin duda, la mejor manera de lograrlo es a través del mejor sistema ERP de la actualidad.

Por eso, si quiere llevar a su empresa al éxito y necesita adquirir esta solución, EXXIS Group es el aliado ideal para realizar una implementación de SAP Business One adecuada. Sus más de 28 años de experiencia en el sector les permite brindar asesorías personalizadas y enfocadas en los objetivos y necesidades de sus clientes, para que puedan elegir las mejores soluciones SAP para sus empresas. Para mayor información, puede visitar su sitio web y escribir a su formulario de contacto.

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